Verkoopvoorwaarden
Beschrijving en verkoopvoorwaarden
Muziekonderwijs.nl is een particuliere muziekschool met een grote groep muziekdocenten. Wij willen muzieklessen toegankelijker maken, zodat iedereen de kans krijgt om de vreugde van zingen en spelen te ervaren, ongeacht hun niveau of waar in het land ze zich bevinden. Onze missie is om meer muziek te verspreiden in Nederland en iedereen de vreugde van zingen en spelen te laten ervaren.
De prijzen van de lessen variëren afhankelijk van de ervaring van de docent, het opleidingsniveau enz. Het is mogelijk om tot 20% te besparen per les door een strippenkaart aan te schaffen, vergeleken met het kopen van losse lessen. De grootste besparing wordt behaald bij de aanschaf van 20 of 40 strippen.
De lessen kunnen online plaatsvinden, in de oefenruimte van de docent, bij de docent thuis of bij de leerling. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra kosten zijn om de transportkosten van de docent te dekken. De docent bepaalt zelf de hoogte van de transportkosten en moet voorafgaand aan de eerste les aangeven welke transportkosten in rekening worden gebracht.
Strippenkaart voor muzieklessen
De meeste van onze leerlingen kopen een strippenkaart na de eerste les. Na aankoop van de strippenkaart kan men een afspraak maken met de docent voor vaste of flexibele tijden. Hieronder kun je de voorwaarden voor de strippenkaart lezen.
Geldigheid
Alle kaarten zijn geldig tot 12 maanden na aankoopdatum.
Automatische vernieuwing
Als je doorlopend les wilt volgen, kun je ervoor kiezen om je strippenkaart automatisch te laten vernieuwen zodra de laatste les van je huidige strippenkaart is gevolgd. Je hoeft alleen maar de optie voor automatische vernieuwing te kiezen bij het kopen van een strippenkaart. De betaling wordt afgeschreven van de kaart die gekoppeld is bij de laatste aankoop van een strippenkaart voor de betreffende docent. Voor de vernieuwing wordt een waarschuwing per e-mail verzonden. Automatische vernieuwing kan op elk moment worden uitgeschakeld via het leerlingprofiel.
Tevredenheidsgarantie
Als een leerling wil overstappen naar een andere docent, worden ongebruikte strippen terugbetaald. Heb je één of meerdere lessen afgesproken met je huidige docent en is er al een strip gebruikt voor die les, dan wordt dat strip als gebruikt beschouwd.
Flexibiliteit
Je kunt op elk moment nieuwe tijden afspreken met je docent(en) of vaste tijden kiezen.
Restitutie
Als je helemaal wilt stoppen met de lessen, kunnen ongebruikte strippen tot 12 maanden na hun vervaldatum worden terugbetaald. Bij restitutie wordt een administratiekosten van € 4 in rekening gebracht. Stuur ons gewoon een e-mail en we helpen je verder.
Hoe gebruik ik Muziekonderwijs.nl?
Bij Muziekonderwijs.nl kun je via onze zoekmachine zoeken naar docenten in jouw omgeving. Als je de juiste docent hebt gevonden, kun je de docent een bericht sturen. De docent neemt vervolgens contact met je op over mogelijke lestijden. Zodra jij en de docent het eens zijn geworden over een tijd voor de eerste les en de docent deze in het systeem heeft ingevoerd, ontvang je een e-mail met een reservering die je begeleidt bij het bevestigen en betalen. Op dit moment heb je de mogelijkheid om een strippenkaart aan te schaffen en korting te krijgen. Als je muzieklessen volgt bij een van onze docenten, kun je altijd inloggen op de website om je lestijden, docentenopmerkingen te bekijken en berichten in je inbox te schrijven of lezen. We raden aan dat de communicatie tussen leerling en docent zoveel mogelijk via het platform plaatsvindt.
Berichten en communicatie
Wij onderhouden continu het bericht- en notificatiesysteem om snelle communicatie tussen docent en leerling te garanderen. Af en toe kunnen we steekproeven nemen van berichten die via het platform zijn verzonden om ervoor te zorgen dat onze normen voor veiligheid, kwaliteit en professionaliteit worden nageleefd.
E-mails
Nieuwsbrieven en marketingmails:
Wanneer je een account aanmaakt bij Muziekonderwijs.nl, geef je toestemming om nieuwsbrieven en marketingmails te ontvangen. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken door in te loggen op je profiel en naar het menu "Nieuwsbrieven" te gaan.
Ontvangstbewijzen en notificaties:
Wanneer je een account aanmaakt bij Muziekonderwijs.nl, geef je toestemming om ontvangstbewijzen en notificaties per e-mail te ontvangen. Aangezien wij dit beschouwen als belangrijke informatie, is het niet mogelijk om je hiervoor uit te schrijven via het account. Als je je toestemming hiervoor wilt intrekken, kun je contact met ons opnemen via [email protected] en je wordt geïnformeerd over de gevolgen van deze keuze.
Betaling
Je kunt op de volgende manieren betalen: iDeal en creditcard (VISA/Mastercard).
Muziekonderwijs.nl beveiligt al je kaartgegevens met het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit betekent dat onbevoegden je kaartnummer of andere gegevens niet kunnen uitlezen tijdens de transactie. Je kaartgegevens zijn ontoegankelijk voor Muziekonderwijs.nl.
Boeking van toekomstige lestijden
Wanneer je een strippenkaart koopt, kun je nieuwe lestijden afspreken met je docent, die deze continu registreert op de website. Je krijgt altijd een bevestiging van de geregistreerde tijd en hoeveel strippen je nog hebt op je kaart.
Zonder strippenkaart
Als je geen strippenkaart wilt gebruiken, kun je per les betalen. Betaling gebeurt dan via iDeal of creditcard/Visa. Deze losse lessen hebben geen korting en zijn daarom duurder dan wanneer je een strippenkaart aanschaft.
Procedure voor wijziging/vernieuwing van kaartnummer
Onder de betalingstab kun je altijd je kaartgegevens wijzigen, als je een andere betaler wilt invoeren of een nieuwe kaart hebt gekregen.
Ontvangstbewijs
Je ontvangt een ontvangstbewijs per e-mail elke keer als er een bedrag is afgeschreven.
Gegevensbeleid
Om een overeenkomst met ons - Muziekonderwijs.nl - te kunnen aangaan, hebben wij de volgende gegevens van je nodig:
Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Geboortedatum
Wij registreren je persoonlijke gegevens om onze dienst te kunnen leveren. Wanneer persoonsgegevens worden verzameld via onze website, zorgen we ervoor dat dit altijd gebeurt met jouw uitdrukkelijke toestemming, zodat je duidelijk bent geïnformeerd over welke informatie wordt verzameld en waarom dit gebeurt. More Music Academy B.V. is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking bij Muziekonderwijs.nl. Onze klantgegevens worden niet gecodeerd opgeslagen en evenmin verzonden of gedeeld met externe partijen. Als je geregistreerd bent bij Muziekonderwijs.nl, heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen deze registratie. Je hebt ook recht op inzage in de informatie die over jou is geregistreerd. Deze rechten heb je volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Eventuele vragen kunnen per e-mail worden gericht aan [email protected].
Cookies
Als bezoeker van Muziekonderwijs.nl ga je ermee akkoord dat wij cookies gebruiken. Een cookie is een klein gegevensbestand dat we op je computer plaatsen om te kunnen bijhouden wat er gebeurt tijdens jouw sessie, en zodat je computer wordt herkend. Een cookie is niet een programma en bevat geen virussen.
Contact
Contact met een vraag, opmerking of klacht kun je sturen naar:
More Music Academy B.V.
Zekeringstraat 17, 1014 BM, Amsterdam
Kvk-nummer: 66772281
Mail: [email protected]